Widerrufsrecht

Unsere Kunden haben die Möglichkeit, Artikel innerhalb von sechzig (60) Tagen zurückzugeben oder umzutauschen.

Bitte beachte, dass die Artikel für eine vollständige Rückerstattung in ihrem Originalzustand sein müssen und keine Gebrauchsspuren aufweisen sollten.

Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben von diesem Rückgaberecht unberührt.

Wenn Du Dir nicht sicher bist ob Kushel das richtige Handtuch für Dich ist, bitten wir Dich erstmal nur einen Artikel auspacken um das Kushel Handtuch auszuprobieren.

Für Rücksendungen aus der Schweiz, melde Dich bitte bei unserem Kundendienst über unser Kontaktformular.

1.  Erstelle in unserem Retourenportal eine Retoure oder einen Umtausch. Bedenke bitte dass ein Umtausch nur innerhalb von Varianten des gleichen Produkts möglich ist. Du erhältst ein DHL Label sowie einen QR Code. Den QR Code kannst du in einem teilnehmenden DHL Shop einscannen lassen, falls du daheim keinen Drucker hast.

Wir bearbeiten die Rücksendungen innerhalb von ca. 14 Werktagen, die Rückzahlung erfolgt in der ursprünglichen Zahlungsweise.

Bei Reklamationen, z. B. wegen defekter oder fehlerhafter Ware, wende dich bitte vorab an hello@kushel.de.

Leider können wir derzeit kein kostenloses Porto für Retouren aus Exportländern wie z.B der Schweiz anbieten. Retouren aus dem EU-Ausland übernehmen wir. Wenn Du dich für den Umtausch eines Artikels entscheidest, übernehmen wir gerne die Kosten für die Lieferung des neuen Artikels.

-----------------------------------------------

A. Widerrufsbelehrung (gesetzlich vorgeschrieben)
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von sechzig (60) Tagen ohne Angabe von Gründen zu kündigen.

Die Widerrufsfrist beträgt 60 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns dies über unser Kontaktformular mitteilen oder Sie können sich schriftlich an die Gustavo Trading GmbH, Holstenkamp 46a, 22525 Hamburg, Deutschland, wenden. Bitte teilen Sie uns Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu kündigen, durch eine klare Erklärung mit (z.B. einen Brief per Kontaktformular, E-Mail oder Post).

Sie können uns auch über die Chatbox eine Nachricht schreiben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Wir können bei Rückerstattung dieser Zahlungen einen Abzug zum Ausgleich des Wertverlustes der gelieferten Ware machen, wenn dieser Wertverlust durch unnötigen Gebrauch der Ware hervorgerufen wurde. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Bitte senden Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 60 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an

Axro GmbH / Kushel
Schnackenburgallee 183-201
22525 Hamburg
Deutschland
E-Mail: hello@kushel.de

Die Frist nach dem Widerruf ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absenden.

Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung der Ware aus Deutschland wenn die Rücksendung bei uns angemeldet wurde. Für nicht angemeldete Rücksendungen, tragen Sie die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Allgemeine Informationen
1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Senden Sie die Ware bitte möglichst nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

B. Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann melden Sie sich bitte bei unserem Kundendienst oder füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an uns.

Axro GmbH / Kushel
Schnackenburgallee 183-201
22525 Hamburg
Deutschland
E-Mail: hello@kushel.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*) ________________ / erhalten am (*) _______________________________________

Name des/der Verbraucher(s)

Adresse des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier zugestellt wird)

Datum

(*) Gegebenenfalls streichen